{"id":147,"date":"2022-11-11T16:08:28","date_gmt":"2022-11-11T16:08:28","guid":{"rendered":"https:\/\/kouskysveta.com\/?page_id=147"},"modified":"2026-11-03T18:42:50","modified_gmt":"2026-11-03T18:42:50","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kouskysveta.com\/de\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Widerruf und R\u00fcckgabe"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Widerrufsrecht<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie haben das Recht, binnen drei\u00dfig Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt drei\u00dfig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns (Ing. Jaroslav Barto\u0161 \u2013 Kouskysveta, Vl\u010d\u00ed Hab\u0159ina 29, 533 41 L\u00e1zn\u011b Bohdane\u010d, Tschechien, info@kouskysveta.com, +420 704 064 368) mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) \u00fcber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k\u00f6nnen daf\u00fcr das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Folgen des Widerrufs<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie\u00dflich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus\u00e4tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g\u00fcnstigste Standardlieferung gew\u00e4hlt haben), unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur\u00fcckzuzahlen, an dem die Mitteilung \u00fcber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R\u00fcckzahlung Entgelte berechnet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir k\u00f6nnen die R\u00fcckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur\u00fcckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur\u00fcckgesandt haben, je nachdem, welches der fr\u00fchere Zeitpunkt ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie haben die Waren unverz\u00fcglich und in jedem Fall sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns \u00fcber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Ing. Jaroslav Barto\u0161 \u2013 Kouskysveta, Vl\u010d\u00ed Hab\u0159ina 29, 533 41 L\u00e1zn\u011b Bohdane\u010d, Tschechien, zur\u00fcckzusenden oder zu \u00fcbergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung der Waren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie m\u00fcssen f\u00fcr einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr\u00fcfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ausschluss des Widerrufsrechts<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die pers\u00f6nlichen Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten sind \u2013 zum Beispiel Kits mit Gravur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Muster-Widerrufsformular<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f\u00fcllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur\u00fcck.)<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n\n<li>An Ing. Jaroslav Barto\u0161 \u2013 Kouskysveta, Vl\u010d\u00ed Hab\u0159ina 29, 533 41 L\u00e1zn\u011b Bohdane\u010d, Tschechien, info@kouskysveta.com:<\/li>\n\n\n\n<li>Hiermit widerrufe(n) ich\/wir (*) den von mir\/uns (*) abgeschlossenen Vertrag \u00fcber den Kauf der folgenden Waren (*)<\/li>\n\n\n\n<li>Bestellt am (*)\/erhalten am (*)<\/li>\n\n\n\n<li>Name des\/der Verbraucher(s)<\/li>\n\n\n\n<li>Anschrift des\/der Verbraucher(s)<\/li>\n\n\n\n<li>Unterschrift des\/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)<\/li>\n\n\n\n<li>Datum<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(*) Unzutreffendes streichen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">So funktioniert die R\u00fccksendung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Schreiben Sie einfach mit Ihrer Bestellnummer an info@kouskysveta.com \u2013 wir antworten mit der R\u00fccksendeadresse und den n\u00e4chsten Schritten. Bitte verpacken Sie die Ware sicher; f\u00fcr wertvollere Pakete empfehlen wir einen Versand mit Sendungsverfolgung.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Defekte oder besch\u00e4digte Ware<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kommt etwas besch\u00e4digt an oder funktioniert nicht mehr, machen Sie ein Foto und schreiben Sie an info@kouskysveta.com. Wir schicken Ersatz oder erstatten den Kaufpreis \u2013 einschlie\u00dflich der Versandkosten. Ihre gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechte bleiben unber\u00fchrt.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Right of withdrawal You have the right to withdraw from this contract within thirty days without giving any reason. The withdrawal period will expire after thirty days from the day on which you, or a third party other than the carrier indicated by you, acquire physical possession of the goods. 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